Per poter offrire alla nostra clientela un servizio completo, alla produzione di Videoregistratori Digitali abbiamo affiancato la collaborazione tecnico-commerciale con altri produttori italiani o l'importazione diretta di prodotti esteri. Desiderando imperniare la nostra strategia commerciale sulla qualità, a differenza della maggioranza degli importatori, proviamo i prodotti priima di metterli a catalogo e forniamo ai nostri clienti indicazioni preziose per la scelta dei dispositivi in funzione delle diverse tipologie di installazione.
Quindi, oltre al vantaggio di rivolgersi ad un unico fornitore, i nostri clienti usufruiscono del controllo di qualità che preventivamente eseguiamo sui prodotti importati.
Troppo spesso i prodotti di importazione sono orientati alla quantità e si fanno concorrenza con prezzi al ribasso, tali da rendere illusoria la qualità dei marchi e delle marcature che vi sono stampigliate. Le prestazioni dichiarate dal costruttore e il prezzo di acquisto di tali prodotti risultano molto accattivanti. Però quasi sempre, dopo l'acquisto, la mancanza di assistenza, l'impossibilità di reperire parti di ricambio, l'inaccuratezza di fabbricazione e la bassa qualità dei materiali impiegati, creano costi aggiuntivi che aumentano considerevolmente il prezzo reale col passare del tempo. Molto spesso le prestazioni dichiarate sono illusorie, così come è illusoria la garanzia del costruttore: considerato che il costo di ripetute spedizioni della merce in Cina può risultare superiore al valore della merce stessa, spesso conviene buttare via i dispositivi difettosi piuttosto che rimandarli in conto riparazione al costruttore .
Cosa assai più grave è che, oltre al danno economico, l'installatore subisce anche un danno d'immagine nei confronti del cliente insoddisfatto. I proverbi sono il risultato dell'esperienza accumulata da generazioni di individui e tra gli altri uno recita: "chi più spende meno spende".
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